Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Газета, 18 июля 2008 г.

За туроператора ответил страховщик

Пострадавшие клиенты «Де Тур» не дошли за компенсацией

804 просмотра

В Москве у офиса страховой компании РОСНО в четверг должен был состояться пикет туристов, пострадавших из-за банкротства туркомпании «Де Тур». РОСНО застраховала ответственность «Де Тур» перед туристами и теперь должна выплачивать им компенсации. Организаторы пикета заявляли, что акция направлена против страховщика, не желающего компенсировать туристам ущерб за неудачный отдых. Но в итоге в первых рядах пикета оказались сами страховщики.

О планируемом пикете в среду сообщил сайт общероссийского общественного движения "Жилье, Земля, Люди" (ЖЗЛ), больше известный акциями в защиту обманутых дольщиков. В сообщении, в частности, говорилось, что по сведениям ЖЗЛ, уже более 300 обманутых туристов, купивших путевки у "Де Тур", обратились в компанию РОСНО, но руководство страховщика пытается уйти от справедливых требований по полной выплате ущерба, опираясь на формальную букву закона. Корреспондент "Газеты", отправившись вчера на пикет, надеялся поговорить с этими людьми.

Народу собралось немного: от силы 20--30 человек в общей сложности. Солировал лидер инициативной группы от ЖЗЛ Вадим Кривцов, повторяя, впрочем, тезисы из сообщения на сайте организации. "РОСНО затягивает выплаты под предлогом того, что 10 млн рублей страховки не хватит для компенсации всем пострадавшим, - заявил он. - Если страховая компания не смогла учесть риск заключения договора с таким крупным туроператором, как "Де Тур", она должна публично разъяснить свою позицию, предложив выход из положения".

Других членов инициативной группы не нашлось. Равно как и туристов, чьи права пытался отстоять Вадим Кривцов. Примерно через полчаса после начала акции офис РОСНО покинул и он. На месте пикета остались лишь сотрудники страховой компании, которым начальство, судя по всему, дало указание выйти на улицу к пикетчикам, чтобы разъяснить им их права.

В отсутствие пикетчиков общаться страховщикам пришлось с журналистами. "Страховые выплаты будут производиться туристам в соответствии с законодательством, то есть в пределах 10 млн рублей, на которые была застрахована ответственность туроператора", - сообщила корреспонденту "Газеты" замдиректора департамента внутренних и внешних коммуникаций РОСНО Елена Акимкина. Однако страховщик здесь не при чем: закон "Об основах туристской деятельности в РФ" разрешает страховать ответственность туроператора на сумму более 10 млн рублей, но ее увеличение должно происходить по инициативе самого туроператора.

С другой стороны, 10 млн рублей на всех пострадавших действительно может не хватить, учитывая, что еженедельно "Де Тур" отправлял в Турцию по 1,5 тысячи туристов. Однако, как говорят в РОСНО, это не является предлогом для отказа или для затягивания решения о выплатах. "Мы выплачиваем компенсации по мере поступления заявлений и их рассмотрения, когда лимит будет исчерпан, выплаты прекратятся", - уточнила Елена Акимкина. По ее словам, отказы в выплатах бывают, но только когда люди приносят неполный комплект документов - при доукомплектовании его заявление будет принято.

Пока от туристов поступило около 100 заявлений, а интересовались выплатами примерно 1 тысяча. В Ростуризме уверяют, что без компенсаций никто не останется, так как они будут распределены между партнерами "Де Тур", которые от своего имени продавали его туры, а также компаниями, которые покупали у "Де Тур" наземное обслуживание в Турции.

Елена ОГНЕВА

В материале упоминаются: Компании, организации: РОСНО 2487 [Зетта Страхование, АО 77] Персоны: Акимкина Елена

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »